الشروط و الأحكام الخاصة بالخدمات التعليمية

سياسة الحجز في التدريب

• يقر المتدرب بصحة ودقة جميع البيانات المسجلة في استمارة التسجيل الخاصة بالتدريب عبر الموقع الإلكتروني أو أي من وسائل التسجيل المعتمدة من CEB.

• تتم جميع عمليات الدفع فقط من خلال:
      * المقر الرسمي بالدقي.
      * أرقام الدفع المعتمدة والمعلنة رسمياً عبر الموقع الإلكتروني أو وسائل التواصل الخاصة بــ CEB .

•  يتم تأكيد الحجز بعد سداد مبلغ لا يقل عن ٥٠ % من إجمالي قيمة التدريب، ويُعتبر هذا المبلغ  حجز غير قابل للاسترداد إلا وفقاً لحالات الاسترداد الموضحة بسياسة الاسترداد.

•  لاستكمال إجراءات التسجيل النهائي، يلتزم المتدرب بسداد المبلغ المتبقي قبل موعد بدء التدريب بمدة لا تقل عن ١٤  يوماً، مع ضرورة تأكيد الموافقة على البريد الإلكتروني المرسل من CEB والمتضمن تفاصيل التدريب والمحتوى والمواعيد.

• في حال عدم استكمال الإجراءات خلال المدة المحددة، يعتبر الحجز ملغياً دون أحقية في استرداد مبلغ الحجز.

•  لا يجوز بيع أو تحويل أو إعادة استخدام إيصال الدفع أو الاشتراك التدريبي لمتدرب آخر إلا بعد الحصول على موافقة كتابية مسبقة من إدارة CEB.

•  المبالغ المسددة مخصصة فقط للتدريب المسجل عليه المتدرب، ولا يجوز استخدامها أو تحويلها لأي خدمة أو برنامج تدريبي آخر تقدمه الشركة.

​

الأوراق المطلوبة و سياسة حضور التدريب​​

• يلتزم المتدرب بإحضار المستندات التالية مع بداية أول يوم تدريب:
      * صورة من بطاقة الرقم القومي.
      * صورة من كارنيه الجامعة أو ما يثبت الحالة الدراسية.

•  يلتزم المتدرب بالحضور في المواعيد المحددة، ويسمح بالتأخير بحد أقصى ١٥  دقيقة فقط من موعد بدء التدريب.

• في حالة الغياب أو التأخر بعد الوقت المسموح به، لا يحق للمتدرب المطالبة بإعادة المحاضرة أو التجربة المعملية أو تعويضها بأي شكل.

•  يشترط الالتزام بارتداء الزي المعملي المناسب (البالطو) داخل المعامل، ولن يسمح بدخول المعمل بدونه، ويتم احتساب اليوم غياباً.

•  في حال مغادرة المتدرب مقر التدريب أثناء اليوم التدريبي، لن يسمح له بالعودة مرة أخرى خلال نفس اليوم، ويتم احتساب اليوم غياباً.

•  تلتزم الشركة بتطبيق قواعد السلامة والجودة داخل المعامل، ويجب على جميع المتدربين الالتزام الكامل بالتعليمات التنظيمية وإرشادات الأمن الحيوي والسلامة المهنية..

​

سياسة منح الشهادات

•  تمنح شهادة إتمام التدريب فقط  للمتدربين الذين يحققون نسبة حضور لا تقل عن ٧٥% من إجمالي مدة التدريب.

•  يتم تسليم الشهادات خلال مدة لا تتجاوز ٣  أيام عمل من تاريخ انتهاء التدريب.

•  يتم استلام الشهادة بأصل بطاقة الرقم القومي الخاصة بالمتدرب أو بموجب تفويض رسمي.

•  في حال طلب استخراج شهادة بدل فاقد، يتم سداد الرسوم المقررة وفق سياسة الشركة المالية وقت الطلب.

 

​سياسة الاسترداد

•  يحق للمتدرب طلب استرداد المبالغ المسددة فقط في حالة إلغاء التدريب من قبل CEB لأي سبب تنظيمي أو إداري او في حالة تأجيل موعد بدء التدريب من قبل الشركة، ويحق للمتدرب حينها استخدام المبلغ المدفوع في الموعد الجديد للتدريب، أو طلب استرداد المبلغ وفق الإجراءات المعتمدة .

•  لا يتم استرداد المبالغ المسددة في حالة حدوث ظروف قهرية خارجة عن إرادة الشركة، وتشمل – على سبيل المثال لا الحصر – الكوارث الطبيعية، الظروف الجوية الطارئة، الحرائق، أو أي أحداث استثنائية تعيق تنفيذ التدريب.

•  تحتفظ إدارة CEB بالحق في طلب أي مستندات أو أدلة داعمة للنظر في طلبات الاسترداد والتحقق منها.

•  في حال الموافقة على طلب الاسترداد، يتم رد المبلغ من خلال نفس وسيلة الدفع المستخدمة أثناء السداد.

•  لا يحق للمتدرب المطالبة بأي مبالغ مستردة في حال الإخلال بأي من البنود أو السياسات المنظمة للتدريب.